Tim Kornuijt: “Koudwatervrees voor Silka Construct is totaal overbodig”

In de bouw is het vinden van de juiste balans tussen de eisen van de klant en de uitdagingen van steeds complexere bouwprojecten, cruciaal. Bij Xella draait het voortdurend om klantgerichtheid en efficiëntie. Als projectleider bij Xella's afdeling Construction Services brengt Tim Kornuijt zijn expertise naar de tafel om te zorgen dat elk bouwproject met Silka Construct vlekkeloos verloopt. Daarnaast biedt hij ondersteuning aan de verkoopafdeling. Vanuit deze dubbelrol slaat hij dagelijks de brug tussen de behoeften van klanten en het aanbod van Xella.

13 november, 2023

Als projectleider bij Xella heeft Tim Kornuijt een breed scala aan verantwoordelijkheden. Deze omvatten niet alleen het (bege)leiden van twaalf supervisors, maar ook het onderhouden van contacten met klanten en potentiële klanten, het uitbrengen van offertes en het zorgen voor een vlekkeloze uitvoering van projecten. Daarnaast ondersteunt Tim de verkoopafdeling door aan tafel de precieze klantvraag boven water te krijgen en te helpen deze te vertalen naar een calculaties en een passende offerte. Hierdoor heeft Tim een uniek inzicht in zowel de behoeften van de klant als de interne processen bij Xella. Dat is een pré omdat Tim ook nog moet schakelen met alle afdelingen binnen Xella om de uitvoering van projecten vlekkeloos te laten verlopen. Deze interne stakeholders die aan de basis staan van elk succesvol project zijn de expediteurs Ytong en Silka, technisch adviseurs, engineers, de mannen en vrouwen van de verkoop binnendienst, de planners van de woning- en uitiliteitsbouw en de collega’s van de materieeldienst.

Meer dan een bouwconcept

Silka construct is een relatief jong bouwconcept. Drie jaar geleden is Xella kleinschalig begonnen met het aanbieden van montage bij de levering van kalkzandsteenelementen en -blokken. “Het afgelopen jaar is het tot volle wasdom gekomen en blijkt het een schot in de roos”, merkt Tim op. “Silka Construct is meer dan een bouwconcept. Het is een belofte van kwaliteit, efficiëntie, veiligheid en duurzaamheid aan onze klanten. En het is mijn taak om te zorgen dat we deze belofte ook nakomen.” Vanuit zijn rol stuurt Tim de supervisors aan. Tien van hen zijn betrokken bij de woningbouwprojecten en twee bij de utiliteitsbouwprojecten. Toch heeft die laatste categorie veel raakvlakken met Silka Construct omdat ook daar met groot materieel wordt gewerkt en voor beide geldt dat de afdeling Construction Services alles van A-Z regelt dat binnen de scope van Xella valt. “Veel van onze supervisors kennen het klappen van de zweep omdat zij voorheen bij aannemers hebben gewerkt. Zij herkennen de procesaanpak van Silka Construct. Gelukkig zijn de overige supervisors erg leergierig en daadkrachtig. Ik train en begeleid ze in dit nieuwe bouwconcept. Ik zie dat ze snel leren en zich aanpassen. Ze maken nooit twee keer dezelfde fout," zegt Tim trots. Silka Construct is echter meer dan montage. Diverse afdelingen werken nauw samen. Denk aan deskundig advies, BIM-engineering, strakke werkvoorbereiding en planning, productie op maat, just-in-time delivery én montage door ervaren vakspecialisten.

Maar Tim doet meer. Hij is ook de schakel tussen Xella en het uitgebreide netwerk van lijm- en montagebedrijven, stukadoors en andere specialisten. Dit netwerk is essentieel voor de uitvoering van de projecten en vormt de basis onder het succes van Silka Construct. Samen met de supervisors, rayonmanagers en andere Xella-mensen die op projecten rondlopen houdt hij zijn ogen open om partners te vinden voor verdere verbreding van dit netwerk. “Silka Construct wordt als concept steeds populairder, dat betekent dat de pool van bouwspecialisten waarop we kunnen terugvallen voldoende groot moet zijn om onze uitgebreide dienstverlening op elk project te kunnen bieden. Onze partners en Xella hebben een gezamenlijk doel en dat is om in Nederland zoveel mogelijk met kalkzandsteen te bouwen," legt Tim uit. "Doordat Xella zowel de bouwmaterialen biedt als de volledige organisatie eromheen, kunnen we een meer bepalende rol kunnen spelen in deze sector. We zijn dus heel zuinig op onze partners. Het is een relatie die gebaseerd is op vertrouwen en wederzijdse groei. We zijn er dan ook trots op dat sommigen van hen al meer dan 40 jaar met ons samenwerken,” geeft Tim aan.

Verwachtingen overtreffen

Het komende jaar ziet Tim vol vertrouwen tegemoet. "We hebben de afgelopen tijd grote stappen gezet in het verbeteren van onze calculatie- en orderintakeprocessen," zegt hij. "We weten nu precies wat de klant van ons verwacht, wat het project van ons eist, en we hebben veel kennis opgebouwd en in de organisatie gestopt. Daarnaast hebben we steeds meer projecten en klanten die bewijzen wat we met Silka Construct kunnen bieden. In het begin hadden aannemers soms koudwatervrees om hun projecten volledig aan ons toe te vertrouwen. Het was aan ons om hen te laten zien dat we niet alleen hun verwachtingen kunnen waarmaken, maar deze soms ook overtreffen.” Het bewijs daarvan ziet Tim in het toenemend aantal terugkerende klanten. “Het is een combinatie van kennis en kunde. De projecten die we al hebben gedaan tonen aan dat we beide hebben. Dat zie ik nu ook met de wet Kwaliteitsborging. 1 Januari komt snel dichterbij en veel klanten worstelen daar nu mee. Deze wet heeft aanzienlijke gevolgen voor aannemers," zegt Tim. "Het dwingt ze om nog nauwkeuriger te werken en hun processen goed te documenteren. Gelukkig hebben we bij Xella dat al onder controle en geïntegreerd in onze dienstverlening. Ook hiermee tonen we onze klanten aan dat we een betrouwbare partner zijn."

#Xella #Silka Construct #Silka #Slider